{"id":157,"date":"2012-10-24T15:17:30","date_gmt":"2012-10-24T15:17:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/?p=157"},"modified":"2014-11-27T13:53:52","modified_gmt":"2014-11-27T13:53:52","slug":"glpi-vorsicht-anmerkungen-sind-keine-anmerkungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/Archive\/157","title":{"rendered":"GLPI: Vorsicht: „Anmerkungen“ sind keine „Anmerkungen“"},"content":{"rendered":"

„Anmerkungen“ ist leider schlecht \u00fcbersetzt: in der englischen Version hei\u00dft es „Followups“ und nicht etwa „Notes“, die korrekte \u00dcbersetzung von „Followups“ (bzw. korrekt „Follow-ups“) w\u00e4re etwas wie „Nachbereitung“ \/ „Nachsorge“ und ggf. „Wiedervorlage“ (s.a. http:\/\/www.dict.cc\/englisch-deutsch\/follow+up.html<\/a>) und dient bei GLPI der Kommunikation mit dem Benutzer, i.e. eine „Anmerkung“ (Follow-up) ist als Mitteilung an den „Anforderer“ gedacht und wird diesem eigentlich von GLPI per Auto-E-Mail zugestellt und eine etwaige Antwort des Anforderers wird von GLPI automatisch als „Anmerkung“ zum Ticket hinzugef\u00fcgt (sofern das Ticket noch nicht abgeschlossen ist).<\/p>\n

Im franz\u00f6sischen Orignal heissen“Anmerkungen“ Suivis = „Weiterverfolgungen“, Stichproben in der kroatischen und tschechischen Version zeigen auch dort \u00dcbersetzungen in Richtung „Fortf\u00fchrung“ (nastavak) bzw. „Nachricht“ \/ „Mitteilung“ (zpr\u00e1va) – „Anmerkungen“ in der deutschen Version ist mehr als ungl\u00fccklich \u00fcbersetzt.<\/p>\n

NB: „follow-up“ ist schon fast ein technischer Begriff f\u00fcr Ticket-Systeme, pr\u00fcfbar durch Googlen \u00e1 la http:\/\/www.google.de\/search?q=follow-up+ticket<\/a> – bei OTRS scheint „follow-up“ eher ausschlie\u00dflich daf\u00fcr gedacht, dass der „Anforderer“ weitere \/ nachtr\u00e4gliche Angaben machen kann<\/p>\n

Insgesamt schadet es offenbar nicht, reichhaltigere Dokumentation von anderen Systemen wir z.B. OTRS unter http:\/\/doc.otrs.org\/itsm\/2.0\/de\/html\/<\/a> heranzuziehen, um die Konzepte von GLPI besser zu verstehen – letztlich implementieren alle Programme die selben abstrakten Modellierungen \u00e1 la ITSM = http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/IT-Service-Management<\/a> (beachte den Link dort zu ITIL = http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/IT_Infrastructure_Library<\/a>: „gilt inzwischen international als De-facto-Standard“) – aber beachte: es geht um ein grunds\u00e4tzliches Verst\u00e4ndnis der Ans\u00e4tze, es geht nicht darum, sofort selbst diese Ans\u00e4tze implementieren zu wollen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

„Anmerkungen“ ist leider schlecht \u00fcbersetzt: in der englischen Version hei\u00dft es „Followups“ und nicht etwa „Notes“, die korrekte \u00dcbersetzung von „Followups“ (bzw. korrekt „Follow-ups“) w\u00e4re etwas wie „Nachbereitung“ \/ „Nachsorge“ und ggf. „Wiedervorlage“ (s.a. http:\/\/www.dict.cc\/englisch-deutsch\/follow+up.html) und dient bei GLPI der … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4343,1],"tags":[],"class_list":["post-157","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-glpi","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":170,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157\/revisions\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.phil.hhu.de\/infotech\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}