Archiv der Kategorie: GLPI

Besonders irritierend, wenn neue PCs alte PCs mit dem selben Namen ersetzen: natürlich können verschiedene Objekte in GLPI den selben Namen haben (nur die ID muss eindeutig sein). Das automatische Importieren von neuen PCs via OCS NG kann nicht erkennen, … Weiterlesen →

„Anmerkungen“ ist leider schlecht übersetzt: in der englischen Version heißt es „Followups“ und nicht etwa „Notes“, die korrekte Übersetzung von „Followups“ (bzw. korrekt „Follow-ups“) wäre etwas wie „Nachbereitung“ / „Nachsorge“ und ggf. „Wiedervorlage“ (s.a. http://www.dict.cc/englisch-deutsch/follow+up.html) und dient bei GLPI der … Weiterlesen →

Die Funktion der Benutzereinstellung „Konti in Registerkarten sehen“ erschließt sich kaum aus ihrer Benennung – was sind „Konti“? Der Verdacht liegt nahe, dass das Abschalten der Konti-Anzeige Übersicht und Performance bringen könnte – der Praxis-Test zeigt allerdings, dass dann nicht … Weiterlesen →

Im Gegensatz zu anderen (bzw. „echten“) Helpticket-System ist es bei GLPI nicht vorgesehen, die Subject-Zeile der vom System generierten E-Mails selbst zu gestalten – teils mit gutem Grund, da GLPI bei Replies auf solche Mails (von Benutzern) Schlüsselworte im Subject … Weiterlesen →

Unter Helpdesk >Tickets können mehrere Tickets für eine gemeinsame Aktion markiert werden (Kästchen am Beginn der Zeile). In der Auswahlbox unter der Liste können Standard-Aktionen gewählt werden, via „Ändern“ erscheint ein zweite Auswahlbox mit weiteren Eigenschaften.

GLPI kann mit OCS NG inventarisierte Geräte importieren – entweder manuell (als super-admin) via Werkzeuge > OCSNG oder via Konfiguration > Automatische Jobs

In den „Resources“ der englischen Version von glpi-project.org führen verschiedene Links auf Unterseiten von Forge INDEPNET, dem Projektmanagement-System (implementiert in Redmine) von / für GLPI mit (immerhin) Doxygen-Code-Dokumentation, Roadmap und Tickets. Ebenfalls dort angesiedelt ist das Developers Wiki, weshalb der … Weiterlesen →